重庆馋味食品开发有限公司是一家以馋嘴鸭特色熟食卤菜加盟为一体的熟食加盟连锁公司,馋味食品以:馋嘴鸭、馋味鸭、风光馋嘴鸭、特色熟食、特色卤菜作为主打菜品。馋嘴鸭连锁熟食卤菜加盟电话:023-63763005
熟食产品靠质量,熟食经营重服务,开好一家熟食店,产品、卫生、服务都要做好,细节决定成败,服务用语要规范、标准。针对熟食店加盟,总结日常服务用语如下:
熟食店服务用语:
一、问候语
(1)先生(小姐)您好!欢迎光临!
(2)中午(晚上)好,欢迎光临!
(3)欢迎您来我们的熟食店购物!
(4)欢迎您!看看您喜欢哪些产品,我为您介绍一下!
二、征询语
(1)先生(小姐),您看这样打包可以吗?
(2)请问先生(小姐),现在有几款产品在做促销,您想了解一下吗?
(3)您看**元,需要凑整数位**元吗?
(5)对不起,我没听清您的话,您再说一遍好吗?。
(6)您看调料是加进去还是给您打包?
(7)先生/小姐您喜欢香辣口味的,还是清淡一些的?
(8)您还再来点其他的产品吗?
三、感谢语
(1)感谢您的意见(建议)我们一定改正。
(2)谢谢您的帮助。
(3)感谢您的光临。
(4)谢谢您的提醒。
(5)谢谢您的鼓励,我们会继续努力的。
四、道歉语
(1)真对不起,您要的熟食产品马上就到(马上就包装好)。
(2)真是抱歉,耽误了您很长时间。
(3)对不起,这个产品刚刚卖完,您看**产品和它类似,口感非常好。
五、祝福语
(1)祝您在我们这购物愉快
(2)“新年愉快”“新年快乐”“圣诞快乐”“节日快乐”
六、送别语
(1)先生/小姐慢走,欢迎再次光临
(2)先生/小姐再见
(3)请慢走 |